一.服务终止处理方式
鉴于网络服务的特殊性，阳阳网平台虚拟货币服务（即收费网络服务）在遇到需要终止服务的情况时，阳阳网 应当在变更、中断或终止之前60日事先通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费网络服务，如用户不愿意接受替代性的收费网络服务，就该用户已 经向阳阳网支付的服务费，阳阳网应当按照该用户实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给该用户。同时，阳阳网网站向用户提 供相应的申诉渠道，并根据相应的申诉处理程序处理用户的申诉。
个别用户发生以下情况，阳阳网平台对其采取终止服务时，将不予退款虚拟货币：
1.用户提供的个人资料不真实导致无法退还的；
2.用户严重违反《阳阳网网络服务使用协议》中规定的使用规则的
3.用户注册的帐号因注册起30天内或连续180天，没有使用过该帐号（包括使用该帐号登录游戏、登录网站、充值），被阳阳网删除或冻结帐号的；
阳阳网还提供虚拟货币退还服务（提现）
鉴于网络服务的特殊性，当用户充值后，没有使用完的虚拟货币（宝钱），可以通过提出提现申请达到虚拟货 币退还服务，阳阳网将按照服务条款将剩余宝钱退还给用户指定账户（目前仅支持支付宝账户或银行账户）； 用户累计提现上限将是180天内累计有效充值金额。

二。用户权益保障措施
1.保护账号安全
用户注册成功后，阳阳网将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责 任。阳阳网将使用现有的技术，尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。如用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改，阳阳网向用户提供相应的救济途径帮助 其找回资料、修复被篡改的资料。
2.提供用户服务
阳阳网提供的部分网络服务为收费的网络服务，用户使用收费网络服务需要向阳阳网支付一定的费用。对于收费的网络服务，阳阳网会在用户使用之前给予用户明确 的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则阳阳网有权不向用户提供该等收费网络服务。
3.保护用户隐私
保护用户隐私是阳阳网的一项基本政策，阳阳网保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在阳阳网的非公开内容，但下列情况除外：
1.事先获得用户的明确授权；
2.根据有关的法律法规要求；
3.照相关政府主管部门的要求；
4.为维护社会公众的利益；
5.为用户提供更好的服务

三.技术安全保障措施
阳阳网平台采用严格的用户注册流程， 全面的用户信息登记功能， 设定记录基础密码、和用户邮箱等信息， 包括用户私人信息和身份证信息，全面保障用户的登记信息完整有效。
阳阳网平台对用户所提供的实名身份信息进行严格的管理及保护，并将使用现有的技术，尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。
阳阳网平台未经用户授权不公开、修改、透露用户身份信息资料及其它保密性内容，除遇下列情形：
1.根据有关法律规定要求。
2.于司法机关或其它国家主管机关的法定程序的要求。
3.紧急情况下为保护用户或第三人的人身安全，防止用户及他人权益之重大危害的情形下。
4.阳阳网平台提供二级密码机制，进一步保护帐号在部分服务中的权限安全。
因用户自身保护疏忽，造成帐号信息泄露、帐号被盗等情况，给用户造成损失的，可通过密码找回机制，提供真实有效的注册资料进行核对，由阳阳网平台方给予帐号找回。

四.纠纷处理
若您的合法权益受到损害或发生纠纷，本网不拒绝为实名用户取证。若未经解决，您可申请诉讼或直接向人民法院进行公诉。
上海汇宝信息科技有限公司
2010年8月